Escenario ficticio

La orden ficticia GS-041 prevé una instalación de 08:30 a 16:30. La bitácora indica salida de bodega a las 07:45 por instrucción de coordinación, ingreso al cliente a las 09:00, pausa de 12:30 a 13:00, cierre en sitio a las 16:45 y prueba remota de 18:00 a 18:25 por instrucción escrita. El rol preliminar aún no se emite. El equipo también recibió una solicitud de segunda visita para el sábado.

Actividades

20 min · Lee el expediente y marca hechos, datos faltantes y consultas.

30 min · Arma una cronología con hora, tramo, instrucción, evidencia y pregunta. Distingue la pausa y el intervalo entre el cierre y la prueba.

30 min · Trabaja en pareja. Una persona representa al equipo y solicita revisión. La otra representa a quien administra el registro y pide respaldo pertinente. Intercambien roles.

25 min · Revisen dos cronologías. Señalen omisiones y corrijan la solicitud sin concluir el tratamiento de los recargos con datos incompletos.

15 min · Entrega la cronología y un correo de revisión con fecha de seguimiento.

Criterios de entrega

• Separa la visita, el viaje, la pausa y la prueba remota.

• Vincula cada tramo relevante con su respaldo.

• Solicita una revisión concreta con responsable y fecha.

Trabaja con el caso ficticio. Si haces el taller de forma asincrónica, acuerda cómo recibir y registrar la devolución.