Escenario ficticio

La visita de viernes requiere una persona con certificación A. Paula y Mateo la tienen. Paula tiene una solicitud de lactancia por tramitar y Mateo tendrá licencia por paternidad confirmada para ese viernes. Andrea posee certificación A y confirma disponibilidad. Ese día se dicta un curso avanzado que puede repetirse en otra fecha.

Actividades

20 min · Separa decisiones operativas, trámites reservados y datos que debe validar la empresa.

25 min · Diseña la cobertura del viernes y una alternativa para acceder a la formación.

35 min · Simula la recepción de la solicitud y una reunión de coordinación. Usa mensajes distintos para cada audiencia y cambia de rol.

25 min · Revisa las decisiones con otra persona. Comprueba que los criterios se aplican por igual y corrige cualquier divulgación innecesaria.

15 min · Entrega el plan de cobertura, una respuesta privada y la convocatoria alternativa.

Criterios de entrega

• Usa competencia y disponibilidad verificadas.

• Resguarda los detalles del trámite.

• Mantiene una opción equivalente de capacitación.

Trabaja con el caso ficticio. Si haces el taller de forma asincrónica, acuerda cómo recibir y registrar la devolución.